Las suscripciones contratadas a través del método de pago con tarjeta, tanto mensuales como anuales, se renuevan automáticamente una vez vencido el plazo establecido.
En el caso de las suscripciones anuales, el nuevo cargo de renovación se pasará al mismo número de tarjeta con el que se realizó la suscripción, de manera automática cada año natural a no ser que el cliente cancele la suscripción previamente.
En el caso de las suscripciones mensuales, el nuevo cargo de renovación se pasará al mismo número de tarjeta con el que se realizó la suscripción, de manera automática cada 30 días naturales a no ser que el cliente la cancele previamente.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción y renovación automática?
Puedes cancelar tu suscripción y por lo tanto la renovación automática del plan contratado, en cualquier momento desde tu cuenta de usuario. Te explicamos paso a paso:
- Dentro de la sesión haz clic en el icono de usuario y en "Mi cuenta".
- Después haz clic en la pestaña "Datos de facturación" y en el botón "Cancelar renovación".
De esta forma el plan actualmente contratado se mantendrá activo hasta su fecha de expiración actual y una vez llegada esa fecha, la cuenta pasará a tener activo un plan básico.
La renovación automática quedará cancelada y no se pasará ningún nuevo cargo a su tarjeta.
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