Personalizar el email de invitación

Una vez que hayas seleccionado la lista de contactos a la que vas a enviar tu encuesta y seleccionada la configuración de remitente, accederás al paso de la edición del email de invitación.

Para personalizar este email debes seguir los siguientes pasos:

• Selecciona la plantilla que quieras utilizar y haz clic en  "Personalizar" 

• Se abrirá un editor de texto en el que puedes crear una nueva plantilla desde cero, personalizar alguna de las plantillas existentes y modificar el formato, así como añadir enlaces e insertar imágenes.

Para saber más sobre las opciones de la barra de herramientas de edición haz clic aquí.

Para saber más sobre cómo insertar una imagen haz clic aquí.

Para saber más sobre cómo añadir campos personalizados haz clic aquí.

IMPORTANTE

Es importante tener en cuenta que, para que se inserte el enlace parametrizado de la encuesta, tiene que estar incluido el parámetro {{ survey_link }} dentro de email de invitación. Este parámetro aparece por defecto en el cuerpo del email y se sustituirá por el enlace parametrizado de la encuesta para cada usuario.

Si quieres que se visualice el botón de responder en lugar del enlace como tal, elimina el parámetro pero inserta el botón de responder ( que ya lleva el parámetro incluido) desde este icono que verás en penúltimo lugar en la barra de herramientas de edición.

Si no incluyes el parámetro o el botón desde el icono, no se podrá acceder a la encuesta.

Si directamente copias y pegas el enlace general de la encuesta en el email de invitación, no tendrás trazabilidad de la respuesta.

• Una vez hayas terminado de personalizar el cuerpo del email haz clic en "Guardar" y la plantilla quedará guardada en tu listado de plantillas personalizadas disponibles. Después haz clic en   "Seleccionar" y "Continuar al paso 3/4".

Si quieres trabajar en las plantillas de email de invitación de manera independiente a la realización de un envío, es decir, poder diseñar las plantillas de email y gestionarlas sin necesidad de entrar en el flujo de compartición de la encuesta, puedes hacerlo accediendo desde el menú de usuario.

Haz clic en el icono de usuario de la parte superior derecha de la pantalla y después en "Plantillas de invitación".

Desde este gestor podrás crear plantillas personalizadas y trabajar sobre las existentes o predeterminadas para después, desde el flujo de compartición, simplemente seleccionar la que quieras enviar.