Configuración de alertas automáticas

Esta funcionalidad, disponible en el Plan Marca Blanca, permite recibir un email automático de aviso cada vez que un encuestado seleccione una determinada opción de respuesta en la encuesta.

¿Cuál es su utilidad?

Un caso típico de uso de alertas son las encuestas de satisfacción. Cuando un encuestado marque una valoración baja o negativa, se enviará una email de aviso a un correo electrónico que podemos establecer. 

¿Cómo hacerlo?

a) Nos situamos en la página de construcción de la encuesta. En la esquina superior de la página donde está la pregunta en la que queremos establecer la alerta, buscamos el siguiente icono:

b) En la ventana que  aparece, en la parte inferior, hacemos clic en el botón "Nueva alerta"

c) Aparecerá a continuación el editor de alertas. Completamos los siguientes campos:

• Título: nombre para la alerta.
• Asunto: asunto del correo.
• Destinatarios: correo electrónico al que queremos que se envíen las notificaciones.
• Configuración de envío: seleccionamos el servidor desde el que se realizará el envío.

Opcionalmente podemos incluir un correo electrónico en copia.

d) Hacemos clic en el botón verde "Añadir", y en la parte inferior indicamos:

• La pregunta donde queremos establecer la alerta.
• La condición que se debe cumplir para enviar la alerta.

Podemos establecer una o más condiciones para el envío de alertas. 

e) Por último, hacemos clic en "Guardar cambios" en la parte inferior derecha de la ventana.