He olvidado mi contraseña ¿cómo puedo solicitar una nueva?

En caso de que hayas olvidado tu contraseña de acceso, puedes solicitar una nueva desde la pantalla de login haciendo clic en: ¿Has olvidado tu contraseña?

El sistema enviará un código de acceso a la dirección de email de tu usuario.

Una vez logueado puedes cambiar la contraseña desde tu menú de usuario en "Mi cuenta"/ "Perfil"/"Seguridad"/"Cambiar contraseña".

He solicitado un código, pero no lo recibo

Antes de escribirnos, comprueba:

• La carpeta de spam y, si usas Gmail, las pestañas Promociones y Notificaciones.
• Que la dirección de email con la que estás pidiendo el código sea exactamente la de tu usuario.

Si aún así no llega, en se caso envíanos un email a soporte@encuesta.com indicando que no estás recibiendo el código de reseteo de contraseña y facilítanos los siguientes datos:

• Email de usuario de tu cuenta.

• Nombre y apellidos con la que se dio de alta la cuenta.